ZAO玩大了！工信部约谈陌陌，换脸APP爆红，用户安全和隐私有保证吗？

这两天，一个叫ZAO的AI换脸APP突然火爆全网。“仅需一张照片，出演天下好戏”，通过AI换脸“以假乱真”。

你可以替莱昂纳多与Rose深情告白，也可以替沙溢在同福客栈施展葵花点穴……通过极其简单操作就可以满足“戏精”欲望。社交网络一时间充斥着各类换脸视频，仿佛全世界都在Cosplay。

爆红之后，围绕数据安全、隐私风险等问题的质疑也随之而来：用户照片会不会被恶意篡改？会不会用作情色视频？会不会存在支付风险？视频素材是否拥有合规版权？

ZAO正式发表道歉声明。ZAO表示，不会存储个人面部生物识别特征信息，不会产生支付风险，公司非常重视个人信息保护和数据安全。

面对众多争议，9月4日早间，工信部约谈孵化ZAO APP的公司陌陌。

一夜爆红暗藏风险

虽然AI换脸此前早有流行，比如捏脸游戏，但ZAO的火爆仍然超出很多人的想象。

8月30日上线，不到24小时，这款APP就以火箭般的速度在各应用商店免费应用排行榜中蹿升至第二位，同期更是微博热搜前十话题。

因为过于火爆，8月31日凌晨，距离上线仅仅几个小时，ZAO的官方助手表示，服务器已经“满负荷”运转。

正当大部分用户沉浸在Cosplay的氛围里无法自拔时，有细心用户发现，ZAO的用户协议暗藏玄机。其中有一条写道：用户上传发布内容后，意味着同意授予ZAO及其关联公司以及ZAO用户在“全球范围内完全免费、不可撤销、永久、可转授权和可再许可的权利”。

翻译一下，就是用户一旦使用这款APP，就意味着把自己的肖像权完全让渡给了该公司，它可以利用用户肖像去做其他事情。

面部信息是非常重要的生物特征，尤其是在当下已经跟自己的身份证明、金融账户密切相关，安全性会不会有风险？更别说会不会将用户照片交给很多黑色产业链？

上述条款一下子引发了用户质疑和恐慌。

9月1日下午，ZAO在官方微博回应称，会对相关问题进行修改，需要一点时间。

同日，ZAO被微信屏蔽分享链接，提示理由为“网页存在安全风险，被多人投诉。”

虽然 ZAO后来对原条款作了大幅删减，还在用户协议开头增加了“特别提示”，但因为修改后的条文并未明确规定收集和使用用户信息的具体情况，因此修改后的协议仍然没有打消用户担忧。

此外，ZAO还存在肖像权、著作权等知识产权风险。ZAO的素材库有大量影视剧作品素材，以及明星肖像片段。ZAO的协议中说明并没有获得这些素材的版权。

法律界人士表示，虽然ZAO没有直接通过作品收费，但是整个平台靠传播改动后的影视剧作品来吸引用户，进而开拓其他商业模式。在不可能取得授权的情况下，传播经过改动的视频素材，这些内容如果构成作品，会侵犯他人著作权和作品的信息网络传播权。

这款一夜爆红的产品，就这样在一天之内成为众矢之的。

工信部约谈

9月4日，针对媒体公开报道和用户曝光的ZAO APP用户隐私协议不规范，存在数据泄露风险等网络数据安全问题，工信部网络安全管理局对北京陌陌科技有限公司相关负责人进行了问询约谈，要求其严格按照国家法律法规以及相关主管部门要求，组织开展自查整改，依法依规收集使用用户个人信息，规范协议条款，强化网络数据和用户个人信息安全保护。

同时，要进一步加强新技术新业务安全评估，切实采取有效措施，积极防范自有业务平台被利用实施电信网络诈骗等风险隐患。

工信息部网络安全管理局表示，将进一步加大工作力度，指导督促相关企业切实履行法律责任，认真做好网络数据和用户个人信息安全保护、行业电信网络诈骗防范治理等工作。

此前，ZAO曾发布道歉说明。

ZAO表示：

第一，“ZAO”不会存储个人面部生物识别特征信息。

第二，“ZAO”所呈现的"换脸"效果，根据用户提交的头像照片，按照选定的素材场景，通过后期技术叠加所实现的虚构图像，并没有采集任何个人生物识别特征，虚构图像能达到肉眼上近似，但并不是用户的真实信息。

第三，使用“ZAO”不会产生支付风险，仅通过一张照片实现的"换脸"技术完全无法突破刷脸支付的安全系统。

第四，用户删除信息或注销账号，“ZAO”均会依据相关法律法规的规定删除相应信息。目前有用户看到注销后的缓存信息，会在后续更新版本时修复。

不过，ZAO这份道歉，仍没有提到如何解决版权及监管等法律风险的问题。

由陌陌孵化

应用下载界面显示，ZAO的开发商为长沙深度融合网络科技有限公司。

天眼查显示，长沙深度融合网络科技为海南喵咖网络科技的全资子公司，而喵咖网络的实际控制人为雷小亮与王力（分别占股50%）。

而雷小亮是陌陌公司联合创始人兼游戏业务部总裁；王力是陌陌公司联合创始人兼COO。

也就是说，孵化ZAO这款产品的正是著名线上交友软件公司陌陌。还有报道称，ZAO是由陌陌CEO唐岩亲自主导，是2019年春节后立项的项目。

陌陌遭遇的产品风险不在少数。

今年4月28日，陌陌旗下产品“探探”因“涉嫌传播淫秽色情等违法违规信息”被部分应用商店下架。陌陌称，将推出自查措施，自2019年5月11日至6月11日，将暂时性关闭用户发布动态的功能，此项自查措施可能对陌陌运营产生的影响正在评估中。该消息发布后，陌陌的股价下跌超一成。

不过，近日陌陌发财报表示，探探的下载和支付服务于2019年7月15日全面恢复。截至2019年8月25日，探探付费用户数为410万。

陌陌2019年第二季度财报显示，2019年第二季度，公司净营收达41.526亿元，同比增长32%，不按照美国通用会计准则计量，2019年二季度归属于陌陌母公司的净利润为12.425亿元，持续18个季度盈利。

唐岩在电话会议中表示，无论是在中国还是海外，社交和娱乐市场仍有巨大的增长空间，看到了很多新的增长机会。

唐岩介绍，目前的探探和陌陌主APP的月活加在一起占市场四分之一左右。未来一两年，除了探探和陌陌之外，公司也会采用其他内部和外部的方式加强对市场的渗透。

ZAO或许就是唐岩所述的加强对社交与娱乐市场渗透的一个产品。不过，目前来看，ZAO能否度过这一风暴期，对陌陌来说到底是爆款还是地雷仍未可知。

◆来源：新华社

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