Facebook 终于发现,隐私权是门好生意

iso60001  599天前

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Facebook的老大 Mark Zuckerberg 近期发表了一篇爆炸性的长文,标题叫做《A Privacy-Focused Vision for Social Networking》(大致可以译为「以隐私权为重的社群服务新方向」)。这篇文章宣布了Facebook今后的新目标,也就是「小社群之间的私密对话空间」。

文章地址https://www.facebook.com/notes/mark-zuckerberg/a-privacy-focused-vision-for-social-networking/10156700570096634/

从公共社群平台到私密对话空间

这篇文章非常之长,各位如果没空细读的话,我在这裡大致画出几个重点:

过去十五年来,Facebook 总是致力于所谓的「公共社群平台」,然而通过观察用户行为,发现大多数人真正需要的,并不只是一个一切都摊在阳光下的对话场所,而是小团体之间的私密对话空间;

所以,Facebook 接下来的发展重点,将是提供大家更好用的「小团体私密对话平台」。

而为了让大家放心使用 Facebook 提供的小团体私密对话服务,Facebook 将在以后加强以下几点:

  • 用户间的私密互动:未来的私密对话平台,用户可以完全掌控谁可以加入、谁可以存取对话内容;

  • 信息加密:为了让小群体间的对话保持隐密,连 Facebook 自己都无法解密的「点对点加密」(End-to-end encryption)是必备的技术;

  • 信息的保留时长:为了避免有人非法获取以前的信息,造成「不必要的困扰」,用户将可自行设定信息在平台上保留的时长,超过这个设定的时间,信息就会消失;

  • 用户安全:加密并定时消除信息虽然确保了用户隐私,但也会成为坏人作恶的工具,甚至造成犯罪侦办的困难。如何在不影响隐私的前提下,率先侦测到各种犯罪行为的前兆,提前示警,也是重要的课题;

  • 不同平台间的信息的互通性:Facebook 已拥有 Messenger、Instagram 和 WhatsApp 三个平台,各有自己的通讯功能;若能让彼此的信息能够互通,用户就可以留在自己喜欢的平台上,但又能彼此交流;

  • 安全的资料储存:存储资料一定要注意保密性,尽量不要受到行政力量的干预。

在文章中 Zuckerberg 不断强调,他相信以上这些才是用户真正需要的社群服务,但中间一定有很多技术、法规、社会的困难和阻力;所以接下来 Facebook 会和专家学者、社会贤达、各国政府等坐下来谈判,一同研究出解决方案,以打造出大家都满意又爱用的新服务。

大家相信 Facebook 真的会改变吗?显然不

Zuckerberg 这篇文章一出,果然立刻成为讨论的焦点。由于这家公司过去的所作所为实在是太糟糕了,再加上文章本身也缺少足够的说服力,马上就引来各方的批评。

已经退休但仍然活跃的老评论家 Walt Mossberg 莫博士就说:「不知道 Zuckerberg 是从何时开始认为通讯隐私很重要的,是一个钟头以前,还是一天以前?」

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前一阵子从Facebook离职的 Alex Stamos 也发了推文说:「没想到马克会写这篇文章,如果早两年写就好了;我也希望这真的能改变公司的产品文化,毕竟这麽大一艘船要改变航向,是很困难的」:

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Wired 网站也登了一篇文章,质疑这篇文章中避而不谈一个最重要的问题:在新的定位下,Facebook 会如何处理过去饱受批评的用户信息非法利用,以及广告的做法。

文章链接:https://www.wired.com/story/facebook-zuckerberg-privacy-pivot/

过去 Facebook 太过忽视对用户隐私的保护,才会不断发生像 Cambridge Analytica 之类的丑闻。但是,Facebook 之所以如此成功,正是靠着分析用户隐私来精确导引广告,从而大赚特赚;在改变经营方向后,将要如何调整其超精准的定位广告运作方式,同时还保护用户的隐私,在 Zuckerbeger 的这篇文章中,只字未提。

不是转向,而是扩张:寻找下一个高速成长的领域

Wired 除了写文章指出该篇文章的问题外,也马上找到 Mark Zuckerberg 进行专访;在专访中 Mark 除了照本宣科,依照公关事先拟好的答案回答各种问题外,还提到一件很重要的事,就是在发展小社群私密对话平台的同时,Facebook 并不打算放弃原有的公开社群平台。

文章链接:https://www.wired.com/story/mark-zuckerberg-facebook-interview-privacy-pivot/

也就是说,其实 Facebook 并不像是要大转弯,而是要在既有的基础上,扩张到另一块他们还没攻下的阵地,也就是即时通讯领域。

在很多国家的即时通讯市场,Facebook 都还没取得绝对的主导地位(例如 很多国家的LINE),这都是可占领的市场。对 Facebook 这样的大公司来说,原先的公开社群平台已经接近极限,如果还要成长,就势必得转战其他战场才行。

要去打一个新战场,先拿到用户才是最重要的事,有了足够多的用户,才有资格谈怎麽赚钱;所以当 Wired 质问 Zuckerberg 如何将靠定位广告赚钱的经营模式移转到社群私密通讯平台时,Zuckerberg 就用这套成长优先论来混淆。反正我得先成长,到时候再说。

看到这里,我们完全可以说,Facebook 真的超厉害:原本是赚钱绊脚石的隐私权,现在也能拿来利用,成为用来宣传新服务的重点;Facebook 现在不但用隐私权来试图洗刷过去的不良形象,还要顺便赚更多的钱。

◆来源:medium

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